سبد خرید
جزوه روانشناسی مصرف کننده استاد فرامرز ملکیان
۱۰٫۰۰۰تومان
جزوه روانشناسی مصرف کننده استاد فرامرز ملکیان
نوع فایل ورد
تعداد صفحه 15
سال تحصیلی 99-00
تعریف رفتار مصرف‌کننده:
رفتار مصرف‌کننده شامل فرآیندهای روانی و اجتماعی گوناگونی است که قبل و بعد از فعالیت‌های مربوط به خرید و مصرف وجود دارد. مراحلی را که خریدار طی می‌کند تا تصمیم بگیرد که چه نوع محصولات و خدماتی را خریداری کند ، شناسایی رفتار مصرف کننده می گویند. رفتار مصرف‌کنندگان فرآیند بسیار پیچیده‌ای است زیرا (1)که عوامل مؤثر بر رفتار مصرف‌کنندگان پیوسته تغییر می‌کند (2) دوم به‌سبب این‌که رفتار مصرف‌کننده تحت تاثیر عوامل درونی و بیرونی متعددی قرار دارد ، برای شناخت رفتار مصرف‌کننده بایستی مراحل زیر را طی کنیم :
فروشگاه ساخته شده با سازیتو